이전 개인정보처리방침

1. 운영자와 적용 범위

Toldo 운영팀(이하 “운영팀”)은 Toldo 앱과 웹사이트(toldo.club), 질문 링크를 통해 답변하는 웹 화면에서 처리하는 개인정보를 이 방침에 안내합니다. 계정을 만든 질문자뿐 아니라 가입 없이 답변하는 사람에게도 적용합니다.

Toldo는 질문을 보내고 답변을 개인 보관함에 저장하는 서비스입니다. 질문과 답변을 불특정 다수에게 공개하는 게시판을 운영하지 않습니다.

2. 처리하는 정보와 목적

답변자는 별도 회원가입 없이 질문에 답할 수 있습니다. 답변 화면에서 이름을 요구하는 경우 실명 대신 질문자가 알아볼 수 있는 별칭을 사용할 수 있습니다. Apple의 이메일 가리기를 사용하는 경우 중계 이메일 주소가 전달될 수 있습니다.

연락처·주소록을 자동으로 가져오거나 주민등록번호·결제정보를 입력받는 기능은 없습니다. 질문이나 답변에 건강정보 등 민감한 정보나 타인의 개인정보를 불필요하게 적지 않도록 주의해주세요.

계정 인증과 질문·답변 전달에 필요한 정보는 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리하며, 답변 제출 화면에는 질문자의 이미지 저장·공유 가능 여부를 안내합니다. 적용할 법적 근거와 동의 안내는 정식 시행 전 실제 가입·제출 절차와 함께 확정합니다.

3. 보유기간과 파기

• 계정·사람·발행한 질문: 계정 이용 중 보관하며, 계정 삭제 요청 처리 시 정리합니다. 질문 링크는 발행 또는 재발급 후 30일 동안 유효하지만, 링크 만료가 보관 중인 질문·답변의 자동 삭제를 뜻하지는 않습니다.
• 저장된 답변: 질문자의 개별 기록 삭제 또는 계정 삭제 요청 처리 시까지 보관합니다. 숨기기는 삭제가 아니므로 숨긴 기록도 남습니다.
• 답변 삭제 후 처리 정보: 답변 본문을 삭제한 뒤에도 중복 제출 방지를 위한 종료된 질문의 상태·접수 정보가 계정 삭제 시까지 남을 수 있습니다.
• 답변 웹 초안: 작성한 이름·답변·선택값은 해당 브라우저 탭의 임시 저장소에 저장됩니다. 전송 성공 후에는 작성 내용 대신 접수 확인 정보만 남으며, 브라우저가 탭의 임시 저장소를 비우면 정리됩니다. 브라우저가 닫은 탭을 복원하면 초안도 복원될 수 있습니다.
• 서버 운영 로그: 현재 기본 로그 저장소의 보존 설정은 30일입니다. 앱이 작성하는 로그에는 질문·답변 본문, 이름·이메일, 공유 토큰을 넣지 않습니다. 호스팅·인증 제공자의 접속 정보 보관은 별도의 제공자 정책을 따릅니다.
• 문의와 앱 분석 정보: 구체적인 보유기간과 분석 도구의 실제 보존 설정은 정식 시행 전에 확정하여 안내합니다.

삭제가 필요한 전자적 개인정보는 복구하기 어렵게 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보·근거·기간을 별도로 안내하고 목적을 제한합니다. 개인정보를 이미 기기에 저장하거나 다른 서비스에 공유한 사본은 Toldo에서 함께 삭제할 수 없습니다.

4. 답변 전달과 이미지 공유

답변을 제출하면 해당 질문을 보낸 사람에게 답변 내용, 답변자 이름·별칭, 답변 시각, 이미지 공유 허용 여부가 전달되어 그 사람의 보관함에 저장됩니다. 전달받는 질문자는 답변 화면에 표시된 질문자 이름으로 확인할 수 있습니다.

답변 제출 화면의 유의사항에 질문자가 답변을 이미지로 저장하거나 공유할 수 있음을 안내합니다. 이 안내를 확인하고 새 답변을 보내면 이름·질문·답변 등이 포함된 카드를 질문자가 저장하거나 외부에 공유할 수 있습니다. 이전에 이미지 공유를 허용하지 않고 제출한 답변은 계속 공유할 수 없습니다. 외부에서 공유된 사본의 범위와 보존은 공유한 사람과 해당 서비스에 따라 달라집니다.

동의 철회나 삭제가 필요하면 운영팀에 문의해주세요. Toldo 안의 정보 처리와 이미 외부에 공유된 사본의 처리는 구분하여 안내합니다. 법령상 의무 등 정당한 근거가 있는 경우를 제외하고 운영팀이 개인정보를 임의로 판매하거나 광고업체에 제공하지 않습니다.

5. 외부 서비스와 처리 위탁

수탁자와 세부 처리 범위는 실제 서비스 계약·설정과 함께 관리합니다. 정식 공개 전 재위탁 현황, 문의 이메일 처리 제공자, 관련 보유기간을 확인하여 최종본에 반영합니다.

6. 개인정보의 국외 처리

질문·답변을 저장하는 Cloud Firestore와 API 서버 Cloud Run의 현재 선택 지역은 대한민국 서울입니다. 다만 다른 서비스까지 모두 국내에서 처리되는 것은 아닙니다.

Firebase 인증 처리 위치와 보존 기준은 Firebase 개인정보 및 보안 안내에서 확인할 수 있습니다. 국외 처리에 관한 문의나 거부 요청은 운영팀 이메일로 보낼 수 있습니다. 인증에 필요한 정보의 국외 처리를 거부하면 해당 로그인 방식의 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 앱 분석과 브라우저 저장소

답변 웹과 랜딩·정책 페이지에는 별도의 분석 SDK나 광고 추적 도구를 넣지 않습니다. 답변 웹은 입력한 내용을 복구하고 중복 전송을 막기 위해 브라우저의 sessionStorage(탭별 임시 저장소)를 사용합니다. 원문 공유 토큰은 이 저장소의 키나 저장 데이터에 넣지 않고, 토큰을 변환한 식별값으로 구분합니다.

iOS 앱은 분석이 활성화된 빌드에서 Firebase Analytics를 사용하여 로그인 방식, 프로필 생성, 질문 발행, 카드 저장·공유, 고정된 화면 이름과 SDK가 자동으로 처리하는 앱·기기 이용 정보를 분석합니다. 운영팀이 직접 보내는 분석 이벤트에는 질문·답변 본문, 사람 이름, 이메일, 계정·문서 식별자, 공유 링크·토큰을 넣지 않습니다.

광고 개인화와 광고 관련 동의 신호는 비활성화합니다. 분석 정보의 실제 보존 설정 및 이용자가 수집을 거부하는 절차는 정식 시행 전에 확정하여 안내합니다.

8. 열람·정정·삭제 등 권리 행사

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 질문자는 앱에서 프로필과 보관함을 확인하고 기록을 관리할 수 있습니다. 가입 없이 답변한 사람도 dev@doublew.io로 요청할 수 있습니다.

요청 시 어떤 질문·답변에 관한 것인지 확인할 수 있는 최소한의 설명을 보내주세요. 전체 공유 링크나 인증 토큰, 민감한 정보는 처음 문의에 포함하지 않는 것을 권장합니다. 운영팀은 다른 사람의 정보를 침해하지 않도록 필요한 범위에서 확인 자료를 요청하고, 관련 법령에 따라 처리 결과 또는 제한 사유를 안내합니다. 적법한 대리인을 통해 권리를 행사할 수도 있습니다.

9. 개인정보 보호 조치

• HTTPS를 통한 통신과 계정 인증·접근 권한 확인
• 소유자 계정에 따른 질문·답변 접근 제한, 공유 토큰의 서버 내 변환 저장
• 질문·답변 본문과 인증정보를 운영 로그·직접 전송하는 분석 이벤트에서 제외
• 웹 페이지의 외부 스크립트·연결 제한과 브라우저 보안 헤더 적용

질문 링크를 가진 사람은 그 링크에 표시되는 질문과 질문자 이름을 확인할 수 있습니다. 의도한 사람에게만 전달하고, 공개 게시물에 올릴 때에는 공개 범위를 신중하게 확인해주세요.

10. 개인정보 담당자와 문의

개인정보 관련 상담 또는 분쟁 해결을 위해 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

개인정보 처리 내용이 바뀌면 변경 사항과 시행일을 이 페이지에서 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 필요한 절차에 따라 사전에 안내합니다. 이 문서는 작성일 2026-10-01의 검토본이며 정식 시행일은 아직 확정하지 않았습니다.