이 약관은 Toldo 운영팀(이하 “운영팀”)이 제공하는 Toldo 앱·웹 서비스의 이용과 관련하여 운영팀과 이용자의 권리, 의무 및 책임을 정합니다.
질문자: 계정을 만들어 질문을 보내고 답변을 보관하는 이용자입니다.
답변자: 전달받은 질문 링크를 열어 자신의 이야기를 보내는 이용자입니다. 별도 회원가입 없이 답변할 수 있습니다.
기록: 서비스에 작성한 질문·답변, 이름·별칭 등과 저장된 답변 카드를 말합니다.
2. 계정과 이용
질문자 앱은 Apple 또는 Google 계정을 이용해 로그인합니다. 이용자는 자신에게 이용 권한이 있는 계정으로 가입하고 계정 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 다른 사람을 사칭하거나 타인의 계정을 허락 없이 이용할 수 없습니다.
답변자는 링크에 표시된 질문자와 질문을 확인한 후 자신의 이름 또는 알아볼 수 있는 별칭으로 답변할 수 있습니다. 질문자가 입력한 이름과 답변자가 입력한 이름은 신원을 검증한 정보가 아닙니다.
서비스 이용 시 이 약관과 개인정보처리방침을 확인해주세요. 별도 동의가 필요한 처리는 해당 화면이나 문의 절차에서 안내합니다. 법정대리인의 동의나 권리 행사가 필요한 경우에는 관련 법령에 따릅니다.
3. 질문·답변 서비스
Toldo는 질문 작성·링크 공유, 답변 작성·전달, 기록 보관, 허용된 답변의 이미지 카드 저장·공유 기능을 제공합니다. 제공 범위는 앱 버전과 베타 운영 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
새 질문 링크는 발행 또는 재발급 후 24시간 동안 유효합니다. 유효기간 변경 전에 발행한 링크는 발행 당시 지정된 만료 시각을 따릅니다. 질문자의 종료·재발급, 답변 접수, 계정 상태 등에 따라 기존 링크가 더 일찍 종료될 수 있습니다.
하나의 질문 요청에는 답변 한 건을 받을 수 있습니다. 제출 전 대상과 내용을 확인해주세요. 제출한 답변을 수정하는 기능은 현재 제공하지 않습니다.
전송 중 연결이 끊기면 이미 접수되었을 수 있습니다. 같은 탭의 결과 확인 기능을 사용하여 전송 결과를 확인해주세요.
질문·답변 길이와 허용 문자의 제한, 요청 빈도 제한 등은 실제 작성 화면과 서비스 응답에서 안내합니다.
질문 카드는 제한 없이 저장할 수 있습니다. 유효한 답변 대기 링크와 저장된 답변은 계정 전체에서 보관 용량을 함께 사용합니다. 무료 용량은 총 6개이며, Collection 48을 구매하면 총 48개로 확장됩니다. 링크 발행 시 자리를 확보하고 답변 도착 후에도 같은 자리를 사용합니다. 미응답 링크의 만료·마감 또는 답변 삭제로 자리를 다시 사용할 수 있습니다. 숨긴 답변도 보관 용량에 포함됩니다.
Collection 48은 한 번 구매하는 상품이며 자동 갱신이나 반복 구매에 따른 용량 누적이 없습니다. 판매 가격은 구매 화면과 Apple 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 서비스 운영 중 원래 구매한 Toldo 계정에서 사용하며 구매 복원을 지원합니다. 서비스의 영구 운영이나 영구 보관을 보장하지 않습니다. 구매 취소·환불은 Apple의 절차로 처리하며, 권한이 철회되어 무료 한도를 초과해도 기존 기록을 자동 삭제하지 않습니다. 새 링크 발행은 남은 자리가 있을 때 가능합니다. 답변 열람과 허용된 카드 저장·공유는 무료입니다.
4. 기록의 권리와 공개 범위
이용자가 작성한 기록의 권리는 작성자 또는 적법한 권리자에게 있습니다. 운영팀은 서비스 제공, 답변 전달·저장, 기술적 처리에 필요한 범위에서 해당 기록을 처리합니다.
답변자는 답변을 제출함으로써 그 내용을 해당 질문자의 보관함에 전달합니다. 새 답변을 보내기 전 유의사항에서 질문자의 이미지 저장·공유 가능 여부를 안내합니다. 이 안내를 확인하고 제출한 새 답변은 질문자가 이미지로 저장하거나 공유할 수 있습니다. 이전에 공유를 허용하지 않고 제출한 답변의 설정은 유지합니다.
이미지 공유를 허용한 경우에도 질문자는 허용된 범위와 타인의 권리를 존중해야 합니다. 별도 허락 없이 답변을 판매하거나, 작성자가 지지·추천하는 것처럼 왜곡하거나, 작성자에게 피해를 주는 방식으로 공유할 수 없습니다.
질문 링크는 접근 수단입니다. 공개 공유로 원치 않는 사람에게 질문이나 이름이 보일 수 있으므로 이용자가 전달 범위를 확인해야 합니다. 외부 메신저·SNS·사진 보관함에 저장된 사본은 해당 이용자와 외부 서비스에서 관리됩니다.
5. 이용자가 지켜야 할 사항
타인의 개인정보·저작권·명예 등 권리를 침해하는 질문·답변을 작성하거나 공유하지 않습니다.
사칭, 괴롭힘, 협박, 차별, 불법 정보, 원치 않는 반복 메시지 등으로 다른 사람에게 피해를 주지 않습니다.
타인의 인증정보나 질문 링크를 무단 수집하거나 서비스의 접근 제한을 우회하지 않습니다.
자동화된 대량 요청, 악성 코드, 시스템 공격 등으로 서비스 운영을 방해하지 않습니다.
위반 사실이 확인되면 운영팀은 관련 기록 또는 계정의 이용을 필요한 범위에서 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 사유를 안내하며, 이용자는 dev@doublew.io로 소명하거나 이의를 제기할 수 있습니다.
6. 기록 삭제와 계정 탈퇴
질문자는 앱에서 저장된 기록을 삭제할 수 있습니다. 숨기기와 삭제는 다릅니다. 질문만 삭제하면 이미 발행한 링크와 받은 답변은 남습니다. 연결 기록까지 함께 삭제하는 선택은 연결된 링크와 답변에도 영향을 주며 별도로 확인합니다. 삭제한 답변과 연결 기록은 보관함에서 복구할 수 없으며 중복 제출 방지에 필요한 처리 상태는 남을 수 있습니다.
계정 삭제 시 계정 및 연결된 개인정보·기록은 개인정보처리방침에 따른 절차로 정리합니다. 현재 서비스에서는 앱의 자동 계정 삭제가 제한되므로 dev@doublew.io로 삭제를 요청해주세요. 가입 없이 답변한 사람도 자신의 답변에 관한 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.
이미 기기나 외부 서비스에 공유한 기록 사본까지 함께 삭제되는 것은 아닙니다. 필요한 기록을 직접 보관한 뒤 삭제를 요청해주세요.
7. 서비스 변경과 중단
운영팀은 서비스 개선, 유지보수, 보안 또는 운영상 사유로 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중요한 변경이나 종료는 서비스 내 또는 웹사이트에서 미리 안내하며, 긴급한 경우 가능한 시점에 안내합니다.
제공 범위는 앱 버전과 운영 상태에 따라 달라질 수 있습니다. Collection 48의 가격은 구매 화면과 Apple 결제 화면에서 안내하며, 구매·복원·취소·환불에는 3항의 조건과 Apple의 관련 절차가 적용됩니다. 유료 기능의 중요한 조건을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 미리 안내하고 필요한 절차를 따릅니다.
8. 책임과 분쟁 해결
운영팀은 관련 법령에 따라 서비스 제공과 개인정보 보호 의무를 이행합니다. 이용자가 작성·전달하는 이야기의 사실 여부는 작성자가 확인해야 합니다. 운영팀은 콘텐츠에 관한 권리 침해 신고를 접수하면 필요한 범위에서 확인하고 조치합니다.
운영팀 또는 이용자의 귀책으로 손해가 발생한 경우 책임 범위는 관련 법령에 따릅니다. 이 약관은 운영팀의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 배제하거나 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
서비스 관련 분쟁은 우선 운영팀 문의를 통해 해결을 시도할 수 있습니다. 해결되지 않는 경우 대한민국 법령 및 관련 소송법에 따른 관할 법원을 따릅니다.
9. 약관 변경과 문의
약관을 변경할 경우 변경 내용, 이유 및 적용일을 웹사이트 또는 서비스에서 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 알리고, 필요한 경우 동의를 받습니다.
